“每天看著學(xué)生像‘跨欄運(yùn)動(dòng)員’一樣翻越護(hù)欄,在車(chē)流里穿行,心都提到嗓子眼!”“車(chē)速快、盲區(qū)多,稍有不慎就是悲劇?!?024年底,廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院(清遠(yuǎn)校區(qū))北門(mén)外職教一路上學(xué)生橫跨馬路護(hù)欄的驚險(xiǎn)一幕,引發(fā)周邊群眾和校方對(duì)道路通行安全的持續(xù)擔(dān)憂(yōu)。為切實(shí)解決這一道路安全隱患,人大東城街道工委迅速行動(dòng),依托“聽(tīng)民聲、察實(shí)情、獻(xiàn)良策、強(qiáng)督辦”的四步閉環(huán)工作法,推動(dòng)這條曾讓學(xué)生提心吊膽的“跨欄路”變身為安全、便捷的出行道路,生動(dòng)顯現(xiàn)全過(guò)程人民民主嵌入基層治理末梢所產(chǎn)生的惠民實(shí)效。
收集民意探實(shí)情,聯(lián)名建議“上臺(tái)階”
人大代表在新洲角進(jìn)行流動(dòng)接訪(fǎng)
民有所呼,代表即行。針對(duì)群眾和學(xué)生家長(zhǎng)反映的職教一路出行安全的問(wèn)題,人大東城街道工委立即響應(yīng),組織轄區(qū)人大代表前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。為精準(zhǔn)掌握學(xué)校周邊道路的現(xiàn)實(shí)安全隱患,代表們創(chuàng)新采用“代表夜訪(fǎng)+流動(dòng)接待”的模式收集民意,于17:30學(xué)生離校高峰時(shí)段,在廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院(清遠(yuǎn)校區(qū))北門(mén)至新洲角村的“問(wèn)題路段”設(shè)立臨時(shí)接待點(diǎn),零距離傾聽(tīng)學(xué)生、村民心聲,實(shí)地記錄交通出行情況。
經(jīng)過(guò)密集走訪(fǎng)與細(xì)致勘察,該路段行人通行險(xiǎn)象環(huán)生的根源顯現(xiàn)。據(jù)了解,新洲角村是離校區(qū)最近的商業(yè)生活區(qū),學(xué)生日常購(gòu)物、就餐需求旺盛。然而,受廣清城軌北延線(xiàn)施工影響,原本便捷的通行路徑被阻斷,學(xué)生若從北門(mén)繞行至新洲角村村口需步行約800米,通行時(shí)間大幅增加。因此,許多學(xué)生鋌而走險(xiǎn),選擇直接橫穿職教一路的六車(chē)道并翻越護(hù)欄到達(dá)道路另一側(cè)。針對(duì)該情況,校方派出志愿者在高峰時(shí)段對(duì)學(xué)生及行人進(jìn)行引導(dǎo)勸阻,但收效甚微?;谧咴L(fǎng)調(diào)查結(jié)果,陳雪琴等心系學(xué)子安全的市人大代表在2025年初的清遠(yuǎn)市第八屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議上,聯(lián)名提交了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職教一路交通安全設(shè)施的建議》,將區(qū)域性的交通安全問(wèn)題傳遞至市級(jí)決策層面,實(shí)現(xiàn)了民意訴求的有效“上達(dá)”。
一線(xiàn)督辦“釘釘子”,迭代方案破難題
人大代表在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行建議督辦
建議的生命力在于落實(shí)。清遠(yuǎn)市人大代表、廣東省職教城(清遠(yuǎn))事務(wù)中心副主任禤勁鋒深知處置交通安全問(wèn)題刻不容緩,在建議提交后立即化身“督辦先鋒”,多次深入一線(xiàn)跟蹤進(jìn)展。最初,為遏制學(xué)生橫穿馬路現(xiàn)象,相關(guān)部門(mén)嘗試在道路中央設(shè)置隔離護(hù)欄,但投入使用僅幾天,代表們便在放學(xué)時(shí)段回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生為圖便捷仍翻越護(hù)欄,導(dǎo)致護(hù)欄出現(xiàn)多處變形、損壞,不僅起不到防護(hù)作用,破損的護(hù)欄邊角反而形成了新的安全隱患。
“安全整改不能‘治標(biāo)不治本’,必須緊扣問(wèn)題核心!”為徹底清除該路段安全隱患,禤勁鋒等人大代表再次廣泛走訪(fǎng)學(xué)生、村民及校方。對(duì)于“橫跨護(hù)欄”的問(wèn)題,學(xué)生們直言:繞行不便才是根源,設(shè)置護(hù)欄是“只堵不疏”。這一反饋為代表們建議方案升級(jí)明確了方向,經(jīng)過(guò)與各方反復(fù)商議論證,最終敲定“建設(shè)專(zhuān)用人行通道及配套信號(hào)燈”的改造方案,力圖從根本上破解通行險(xiǎn)局。
代表履職的釘釘子精神和持續(xù)跟蹤,確保了解決方案真正回應(yīng)群眾核心訴求,避免決策與執(zhí)行脫節(jié)。
安全道路連民心,民主實(shí)踐顯實(shí)效
專(zhuān)用人行道正式投入使用
在人大代表的盡心督辦和各職能部門(mén)的全力協(xié)作下,《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職教一路交通安全設(shè)施的建議》迅速?gòu)乃{(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。新的解決方案針對(duì)學(xué)生冒險(xiǎn)橫穿馬路的核心痛點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力,目前,已在廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院北門(mén)正對(duì)的新洲角村方向——職教一路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處設(shè)置了安全便捷的專(zhuān)用人行通道(含配套信號(hào)燈控制系統(tǒng)),并正式投入使用。
過(guò)往險(xiǎn)象環(huán)生的“跨欄路”蛻變?yōu)橹刃蚓坏摹鞍踩贰?,職教城?shù)萬(wàn)師生及周邊村民的出行安全與便利得以保障。這條橫跨職教一路的安全通道,不僅無(wú)縫連接了校園的瑯瑯書(shū)聲與市井的煙火氣息,對(duì)優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境、深化產(chǎn)教融合、服務(wù)清遠(yuǎn)高質(zhì)量發(fā)展起到重要支撐作用,也暢通了民意表達(dá)的“快車(chē)道”,架設(shè)起政府為民解憂(yōu)紓困的“連心橋”,切實(shí)打通了守護(hù)群眾安全出行的“最后一米”。